Problemas al ingresar a un usuario Nuevo

Que tal , tengo un amigo que quiere ingresar a jugar al server pero este esta conectado a la misma red wifi que yo y cuando crea su cuenta le sale que la pc ya esta conectada a una cuenta , cuando la pc es virgen del mta y es nueva , creo cuenta nueva y todo pero le sale eso , nose si es problema con la IP o si es algun parche del mismo server algo que se pueda hacer ??. Gracias