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Inicio Proyecto Mila: Foros General Off-topic La frustración de los viejos y la llegada de los nuevos

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La frustración de los viejos y la llegada de los nuevos
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Franciss
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Chocolate - 2025
#6
05-06-2020, 14:29 PM
(05-06-2020, 12:53 PM)Flokes escribió: A ver, el tema de ser STAFF requiere más que ayudar a los usuarios, también es tener paciencia y aguantarte todo tipo de críticas e insultos de los mismos usuarios. Desde mi experiencia como moderador, disfrute algunas cosas y otras no, como todos quiero pensar.
Ahora, ¿qué es lo malo y lo bueno? Bien, lo bueno lógicamente es que los usuarios te agradezcan, algunos te tiran toda la buena onda para que hables más con ellos, reconocen tus ocupaciones y por esto a veces te dan espacio, la relación con otros STAFF's, etc.
¿Lo malo? Recibir criticas a pesar de que quizás te preocupas por aquellos que te odian, insultos sin sentido, casos de ayudar a quienes te odian y su agradecimiento es "ah, no me reparaste el auto REPORTADO PELOTUDITO" (típico dicho mio, le das una mano y el pibe te pasa la verga),  y así varía en muchas situaciones.

Desde mi experiencia, ¿recomendaría ser STAFF?
Como vieron ser STAFF es tener muchísima paciencia y auto control, nadie puede decirles "no te recomiendo ser STAFF porque nadie te agradece", para nada. Cada quien es producto de decidir que hacer, yo creo que si tuviera la oportunidad estaría entre un si/no a medias, me gusta y a la vez lo detesto.

Lo de Platin a mi me cayó la ficha cuando era STAFF, antes lo criticaba como todo el mundo porque no parecía mostrar preocupación por el servidor y demás. Después caí que para Plato esto es un hobby, como todo hobby es algo que no le dedicas el 100% si no algo momentáneo, lo dejas un poco y volves (al menos eso hago yo con los mios). Es cuestión de madurar un poco (aunque yo a veces soy un inmaduro de mierda xD) para comprender la situación de otros.

El punto que comentas es algo que tenia en mente y se me paso a la hora de escribir el post y después no supe como meterlo, así que me viene genial tu comentario para tener un lugar donde expresarlo.

Ser staff se basa en dos cosas, la atención al usuario y el propósito de ayudar.
Podes tener todas las ganas de ayudar pero si tu atención al usuario no es positiva o buena va a haber mucha gente que te va a odiar y te van a reportar por cosas que a lo mejor a otro staff no lo harían, por poner un ejemplo Fhancor (sin ambitos de ofensa)

Si planeas ser staff tenes que tener en cuenta que todo tu trabajo va a ser para otros usuarios y vas a tener que lidiar con ellos, si vos no tenes un buen toque y te mantenes rígido no va a ser lo mismo que si cada vez que le tomas un reporte a alguien le decís, "no es nada" "suerte" "perdón por la tardanza" tenemos que verlo como el dicho de "el cliente siempre tiene la razón" en este caso el cliente sería el usuario y nosotros los staff los vendedores, esto no quiere decir que le demos la razón a los usuarios, si no que intentemos entender su punto para darle una devolución amablemente y si se equivocan, aun que nos estén insultando darle una explicación amable de por que se equivocan.
Esto es un reverendo embole y a muchos les parecera una pija, pero si queres ser staff creo que deberías de tener esto en cuenta y estar propuesto a hacerlo.

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Mensajes en este tema
La frustración de los viejos y la llegada de los nuevos - por Franciss - 04-06-2020, 23:56 PM
RE: La frustración de los viejos y la llegada de los nuevos - por 9mmkillsgang - 05-06-2020, 04:59 AM
RE: La frustración de los viejos y la llegada de los nuevos - por Flokes - 05-06-2020, 12:53 PM
RE: La frustración de los viejos y la llegada de los nuevos - por Franciss - 05-06-2020, 14:29 PM
RE: La frustración de los viejos y la llegada de los nuevos - por Orlando - 05-06-2020, 13:27 PM
RE: La frustración de los viejos y la llegada de los nuevos - por Fer - 05-06-2020, 14:15 PM

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